1. 在移动公司官网查询:登录官网,进入“个人中心”或“我的账户”选项,找到“查询账单”或“查看详单”等选项,填写相应信息即可查询账单明细。
2. 通过短信查询:发送“CX”或“详单”至10086,移动会回复一个链接,点击链接即可查询最近一笔账单详单。
3. 通过拨打客服电话查询:拨打移动客服热线10086,根据语音提示进行操作或直接咨询客服人员,提供身份证号、手机号码等信息,便可查询账单详单。
4. 通过移动APP查询:下载并安装移动APP,登录后选择“账单查询”或“消费记录”等选项,进入详细查询页面查看账单明细。
5. 上门服务查询:可约定移动工作人员上门服务查询账单明细,但需要支付一定上门服务费用。