银监会的投诉热线是“12386”。以下是详细解释：
1. 银监会是什么？
银监会指中国银行业监督管理委员会，是中国国务院设立的负责监督和管理银行业和金融机构的官方监管机构。
2. 为什么需要投诉热线？
作为一个金融监管机构，银监会需要有一个有效的机制来处理公众对银行业和金融机构服务质量、违规行为等问题的投诉。因此，设立一个投诉热线是非常必要的。
3. 投诉热线是什么？
投诉热线是指一种被公众广泛使用的电话号码，可以直接联系到相关部门，并提供公共服务。
4. 银监会的投诉热线是多少？
银监会的投诉热线为“12386”，这是一个24小时服务的电话号码，可以随时呼叫。
5. 投诉热线能够提供哪些服务？
在呼叫银监会投诉热线时，公众可以获得以下服务：
- 投诉银行业和金融机构服务质量、违规行为等问题；
- 咨询银行监管政策和法规；
- 举报涉嫌金融犯罪行为等。
总的来说，银监会的投诉热线是一个非常重要的公共服务号码，对于保护公众权益、维护金融市场秩序等具有重要意义。
