是的，审核小象钱包需要进行电话核实。
以下是针对该问题的详细解答：
1. 银行规定：按照银行的相关规定，对于开立账户或开启支付功能等操作，需要对用户的信息进行严格审核和核实，以保障用户资金的安全及避免洗钱等风险。因此，审核小象钱包也不例外，需要通过电话核实来确认用户身份及操作的真实性。
2. 支付服务商要求：小象钱包作为一款数字支付工具，不仅需要满足银行的规定，还需遵守支付服务商的要求。支付宝、微信等主流支付平台均对接口商家及独立APP进行了严格的审核，其中包含电话核实环节，以保障交易的高效和稳定。因此，小象钱包的审核过程里也不会避免电话核实环节。
3. 售后服务质量提升：电话核实能够保证用户信息的准确性及有效性，同时也可促进售后服务的优化。当用户在使用小象钱包遇到问题时，客服人员可以通过电话检查用户的根本信息，查明情况后给予针对性的帮助和解决方案。这样既能提升用户服务感受，也能降低投诉率。
综上所述，在审核小象钱包时需要进行电话核实。这项工作对于保障用户资金安全和支付平台稳定运行具有重要意义，同时也可促进售后服务的提升。
