菜鸟驿站是阿里巴巴集团旗下的快递服务品牌，它提供门店自提、包裹保管、派件和退件等服务。如果有用户有任何问题或投诉需要联系菜鸟驿站客服，以下是菜鸟驿站客服电话和一些常见问题的回答：
1. 菜鸟驿站客服电话：400-961-1111。
2. 常见问题之门店自提：
- 如何查询自己的快递是否到达了指定的菜鸟驿站？可以在淘宝或天猫订单中查看物流信息，或者通过菜鸟驿站微信公众号、APP等渠道查询。
- 自提需要带什么身份证件？建议携带身份证或者其他有效证件进行验证。
- 自提时需要注意什么？需要根据菜鸟驿站的操作流程，按照指引完成相关操作，同时确认包裹是否正确无误。
3. 常见问题之包裹保管：
- 如果我不方便签收，菜鸟驿站可以将快递保管多久？菜鸟驿站默认会将快递保管七天，如需延长保管时间，可以与当地菜鸟驿站进行沟通协商。
- 包裹保管期间是否会产生费用？不会，包裹保管是免费的。
4. 常见问题之改派投递或退件：
- 如果我不在家，可以改派到其他地方投递吗？可以，在快递员第一次投递不成功后，可以联系快递员进行改派投递。
- 如果需要退件，需要注意什么？需要在规定的时间内联系菜鸟驿站客服，提供正确的包裹信息和相关证明材料等，以便快递公司能及时处理退件请求。
总之，如果您有任何与菜鸟驿站相关的问题，都可以拨打400-961-1111联系菜鸟驿站客服。菜鸟驿站愿意向每一个客户提供快捷、安全、优质的服务，让用户尽享物流服务的美好体验。
