1. 确认是否安装了最新版本的宝马远程服务应用程序。如果没有，请下载并安装最新版本。
2. 检查手机号码是否正确输入。确保输入的手机号码与您在注册时使用的手机号码相同。
3. 重置数字钥匙。在应用程序中选择“我的车辆”菜单中的“重置数字钥匙”选项，然后按照提示操作。
4. 检查网络连接。确保您的设备已连接到一个可靠的网络。如果是移动网络，请检查数据限制是否已关闭。
5. 检查其他设备是否可以使用数字钥匙。如果其他设备可以使用数字钥匙，则问题可能与您的设备有关。
6. 如果以上步骤无法解决该问题，请联系您的宝马经销商或拨打宝马官方客服热线进行咨询和帮助。
