1. 提出旅游业的发展理念:托马斯库克认为旅游业是一种信息交流和文化交流的方式,旅游可以增进国家之间以及民族之间的相互了解和友谊。他提出“包容性旅游”理念,主张旅游业应该开放、创新、可持续发展,并注重尊重和维护文化多样性。
2. 推动旅游业的国际化发展:托马斯库克在创办托马斯库克旅行社时,积极拓展国外市场,大力推广北欧地区的旅游资源。他还在英国境外建设了许多度假村和旅游胜地,逐渐形成了跨国经营的格局。
3. 为旅游业的专业化发展作出贡献:托马斯库克在旅游业发展初期,创立了旅游学校,培养旅游从业人员和相关专业人才。他还曾担任国际旅游协会主席,并积极推动旅游行业的规范化和标准化。
4. 提高旅游业的服务水平:托马斯库克在旅游产品设计方面有很多创新,如推出了“全包式度假”与“自由行度假”等旅游模式。他还相信“客户至上”,提倡对旅游者的贴心服务,在旅游业中率先引入了投诉制度和客户服务体系,提高了旅游行业的服务水平。
5. 推动旅游业与文化交流的融合发展:托马斯库克在旅游经营中注重尊重和维护文化多样性,他让旅游活动成为了促进不同国家和民族之间文化交流的桥梁,推动旅游业与文化交流的融合发展。