保险管理服务是指专业提供保险咨询、方案制定、保险协商、理赔申诉等一系列服务。具体内容包括：
1. 保险咨询服务：提供针对不同客户的相关保险知识、市场动态、风险评估等前期咨询服务。
2. 方案制定服务：根据客户的实际情况，为客户量身制定适合其需求的保险方案，从而实现最大程度的风险控制。
3. 保险协商服务：在保险事务中，为客户提供代表协商、代表谈判、代表申述等异议申诉服务。
4. 理赔申诉服务：本服务包括处理来自客户的理赔请求，协调保险公司处理理赔申请并争取客户的权益，以及管理整个理赔流程。
5. 风险评估服务：为客户提供多种风险分析、防范建议、保险规划服务，按照先后顺序依次开展和实施。
6. 保险行业研究服务：向客户提供行业报告、数据、论文、研究等服务，支持客户进行自主决策。
7. 服务优化与改进：不断对服务体系进行管理和优化，保证服务水平、提高服务品质、增加服务规模和保障服务创新性。
