12306摄像头被关闭可能导致某些操作无法进行，因此需要进行以下几个步骤：
1. 确认网络连接是否出现问题：首先需要确认一下网络连接是否正常，如果存在网络连接问题，可以尝试更换网络或者重新连接网络。
2. 检查电脑USB接口：检查一下摄像头是否插入电脑的USB接口，如果摄像头插口松动，可以尝试重新插入摄像头。
3. 重启电脑：如果以上两个步骤还不能解决问题，可以尝试重启电脑来解决问题。
4. 检查驱动程序是否有问题：有时候是摄像头驱动程序出现问题导致摄像头无法使用，可以尝试下载最新驱动程序或者将原有驱动程序卸载后重新安装。
5. 联系服务中心：如果以上步骤还不能解决问题，可以联系12306服务中心获取更多帮助。
