1. 立即停止使用化妆品，避免进一步的伤害。
2. 洗脸消除化妆品残留，并用温水彻底清洗皮肤。
3. 用冷却物质减轻症状，比如使用冰袋或湿敷物。
4. 避免搔抓或揉擦受到反应的区域，这只会加剧疼痛和红肿。
5. 如果症状持续时间过长或者症状严重，让医生检查一下。
6. 在求助之前，记录下产品名称、批号、成分和所使用量，以便专业人员进行诊断。
7. 通过品牌的客服渠道寻求帮助和建议。
8. 在未经过专业人员的建议或批准前，不要将其他化妆品放在患处或任何区域上。
9. 将病人导向收费的药房、药店或医院处方以及药品，以取得额外的治疗和辅助。
