1. 首先,在美团商家后台登录账号并进入“消息中心”页面。
2. 在消息中心页面,找到需要回复的消息并点击进入,即可打开对话框。
3. 对话框中可以回复用户留言并及时解决用户的问题。
4. 如果需要查看历史消息记录,可以在对话框下方的“查看历史消息”按钮中查看。
5. 在对话框中还可以发送图片和语音等多种格式的信息,方便与用户沟通。
6. 注意及时回复用户留言,保持良好的客户服务态度,提高顾客满意度。
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