1. 登录网易考拉官网:在浏览器中输入“www.kaola.com”并打开考拉官网。
2. 点击“我的订单”:在考拉官网首页右上角,可以看到“我的订单”选项,点击进入订单管理页面。
3. 输入订单号:订单管理页面左上角有一个搜索框,在里面输入想要查看的订单号,并点击“查询”按钮。
4. 查看订单详细信息:当系统显示出与输入订单号相对应的订单,可点击该订单进行查看。在订单详情页面,能够查看付款状态、物流信息以及订单总价等详细信息。
5. 联系客服:如果在查询订单时遇到问题,可直接找网易考拉的客服人员咨询。
6. 查看订单历史:在订单管理页面,还可以查看订单历史记录,其中包括已取消和完成的订单,方便用户在需要时重新下单或查看订单详情。