当锤子pro2出现死机情况时，可以考虑以下几种方法进行重启：
1. 强制重启：长按电源键和音量下键同时按住约10秒钟，屏幕会黑屏然后重新开机。
2. 充电并重启：将手机连接充电器充电一段时间后，再按照正常方式进行开机。
3. 拆卸后重装电池：如有经验可以尝试拆卸电池，等待一段时间后再重新装入电池启动手机。
4. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进行恢复出厂设置，但是这样操作会清除手机内所有数据。
总之，在进行操作前，一定要备份好手机中重要的数据，并谨慎操作，以避免造成更严重的问题。
