淘宝买家退的货不全是一种常见的问题，尤其在快递配送中可能发生货物损坏或丢失的情况，导致收到的退货不完整。在面对这种情况时，我们可以采取以下措施：
1.合理评估退货数量：在确认退货不全后，首先要评估退货数量是否符合实际情况，需结合订单明细、快递单号等信息来核对退货数量，避免受到恶意投诉。
2.及时联系买家：联系买家并解释情况，询问是否漏寄了某些商品。同时，询问买家是否需要延迟处理退款事宜，给自己留出和买家沟通的时间。
3.尽快补发漏发部分：如果错漏发件是自己失误，那么立即和买家协商，尽自己所能承担责任，并尽快发货。避免影响客户服务体验。
4.如无法找到合适解决方案，建议先妥协：查明退货原因后，如果无法找到解决方案，建议先退款处理，并向买家表示歉意。注意，现在的电商行业已经形成政策准则——以买家为中心，尽量满足买家诉求。
5.及时完善售后服务体系：收到退货不全这种事情发生的概率并非很高，但是仍然需要预留出后手。在平时的运营工作中，尽可能完善售后服务体系，加强产品质量监管，力求减少退货发生的数目。
