1. 清空缓存：微信在使用过程中，会生成一些缓存文件，可能会出现异常故障。可以在手机的设置中找到微信应用，然后点击“清空缓存”尝试解决该问题。
2. 更新微信版本：如果微信版本较老，建议升级为最新版本，以确保软件的正常运行。
3. 检查网络连接：零钱通需要实时连接网络才能进行操作，如果网络连接不好或者中断，也会导致其无法使用。可以检查手机的网络是否畅通或切换至其他网络尝试。
4. 修改支付方式：零钱通可能和原有的支付方式产生了一些冲突，可先检查一下微信的支付方式配置。可以把默认修改为更合适的支付方式或重新添加新支付方式。
5. 检查零钱通开通资格：除了以上几种可能性外，还需检查一下自己的个人资料，例如年龄、身份证等信息是否符合零钱通开通条件，因为可能资格不够无法申请零钱通。
6. 寻求微信客服帮助：如果以上方法均未解决问题，可以联系微信官方客服，并告知具体情况和问题，以获取进一步的帮助和指导。
