MBI是一种被广泛应用于工作场所和职业健康领域的测量工具,用于衡量员工的工作倦怠程度。具体而言,MBI是指马斯卡特燃尽量表(Maslach Burnout Inventory),它由Maslach和Jackson设计的。下面是MBI的几个主要特点:
1. 针对工作倦怠:MBI旨在衡量员工在工作中可能出现的精疲力竭、缺乏干劲、和对工作的冷淡感受,这些都是工作倦怠的表现。
2. 三个维度:MBI包含了三个不同的维度,分别是情感耗竭、去人性化和个人成就感。情感耗竭是指员工因为长时间承受精神压力而导致的精神和情感疲惫;去人性化是指员工开始对客户或他人失去同理心和关怀;个人成就感则是指员工对自己的职业成就感到满意的程度。
3. 面向不同类型组织:MBI适用于不同类型的组织,包括医院、学校、警察局、政府机构、企业等,因为每个行业都有不同的工作倦怠风险和路径。
4. 可量化:MBI是一种可量化的测量工具,它使用标准问卷和分值体系,使得员工的工作倦怠得以精确地测量和比较。这对组织管理者可以及时洞察员工的状态以便采取相应的干预措施起到了重要的作用。