当空乘为旅客倒水时,需要注意以下几点:
1.称呼:在给旅客倒水时,空乘需要先称呼旅客的名字或姓氏,以示尊重和关注。
2.选择水杯:空乘要根据旅客的喜好、健康状况和航班时间等情况来选择合适的水杯,如玻璃杯、塑料杯或纸杯等。
3.讲解水源:在倒水前,空乘可以向旅客介绍饮用水的来源和处理方式,以消除旅客对水质的担忧。
4.注意温度:空乘还要根据旅客的喜好和季节选择合适的水温,如冷水、常温水或温水等。
5.询问需求:在倒水时,空乘可以主动询问旅客是否需要水,是否有其他饮品需求,以提升旅客的服务体验。
6.附送餐巾:空乘倒水后,还要附送餐巾等清洁用品,以帮助旅客清理口罩或手部。
总之,空乘给旅客倒水是一项细致入微的服务,需要注意以上多个方面,为旅客提供健康、舒适和安心的服务体验。