支付宝是目前最为流行的移动支付工具之一，但如果您使用支付宝时出现了操作不当或可能存在风险行为，账户就会被冻结，此时需要根据具体情况进行解封。如果您的支付宝账户被冻结，却没有凭证，您可以采取以下步骤进行解封：
1. 登录支付宝：首先你需要登录自己的支付宝账户，在支付宝首页上方找到“我的”选项，输入已关联的手机号码和登录密码进行登录。
2. 查看帮助中心：在登录后页面下方有一个“帮助中心”按钮，点击进入后在搜索栏输入“账户冻结”，可查看详细的账户冻结相关信息，找到对应的解冻方式，并按照要求进行操作。
3. 提交申诉：如果您无法找到自己的冻结原因，可以进入支付宝的“账户与安全”页，点击“账户安全中心”内的“申诉解冻”选项，填写您的个人信息和申诉原因，并提供相关证明材料来进行申诉。
4. 联系客服：如果以上方法均无效，那就只能联系支付宝客服了。您可以登录支付宝，在“我的—设置—帮助反馈—在线客服”内通过文字聊天或电话联系支付宝客服人员，向其反馈您的问题并按要求提供相关证明材料进行解决。
需要注意的是，在解决账户被冻结问题时，需要保持耐心，按照要求提交申诉和提供相关证明材料，配合支付宝的审核工作，最终才能解决问题。
