1.政策原因：根据国家相关法律法规，药品是属于特殊商品，涉及到健康和安全问题，因此退货难度较大，除非有质量问题或者是到期时间等方面的问题，否则一般是不能退货的。
2.卫生问题：药品虽然都是封装好的，但是一旦打开就会被认为是受污染，无法再次销售，因此也不利于商家的管理。
3.商品性质：由于药品的特殊性质，其出售往往是有特殊限制的，比如需要凭处方等。而退货则可能会破坏药品的追溯记录，不利于管理与监管。
4.服务质量：买药涉及到顾客的健康与安全，如果没有经过严格的质量检验，提供了可以随意退换货的服务，将会对顾客的健康造成潜在风险。
