1. 尽快联系银行客服:如果发现了广发信用卡不正常交易,第一时间应该联系银行客服进行咨询、核实和处理。可以通过拨打广发信用卡客服电话、登录广发信用卡官网或者使用银行APP等方式与银行取得联系。
2. 冻结信用卡:可以请求银行冻结信用卡,在短时间内停止信用卡的使用,避免继续遭受不正常的消费。
3. 提供证据: 广发信用卡持卡人在与银行客服沟通时提供可靠证据,例如消费记录、订单信息、支付凭证等。这些证据将有助于银行更好地了解真相,并作出相应的处理。
4. 标注账单:如果广发信用卡账单上出现不正常的消费,应该及时与银行联系并要求标注相关备注,以便后续查询、核实和处理。
5. 报警处理:如果涉及诈骗、盗卡、盗刷等犯罪行为,应该及时向当地公安机关报警,协调银行、支付平台等方面处理事宜。
6. 注意保护个人信息:对于广发信用卡不正常交易造成的经济损失应该高度重视,同时也要注意保护个人信息安全,避免再次遭受诈骗和盗刷的风险。