让流程说话与管理，需要以下步骤：
1. 确定流程目标和关键指标。设定明确的流程目标，并定义可衡量的关键指标，以便在整个流程执行过程中进行监控和评估，帮助管理者更好地了解流程的情况，发现问题和提高效率。
2. 设计流程规范和流程手册。根据流程目标和关键指标，制定完善的流程规范和操作手册。通过规范化的流程文档，能够让所有操作环节的参与者理解流程内容，知道自己的工作职责，提高工作质量，降低工作风险。
3. 运用流程管理工具。利用流程管理系统来对流程进行监控和管理，可以实现流程的自动化、可视化、协作式和透明化管理。一旦发现问题，及时采取纠正措施，确保流程的顺畅运行。
4. 推广流程精益管理和持续改善。通过精益思想，优化流程，降低流程成本，提高流程效率；通过持续改善，不断创新改进流程，保持流程的竞争力和适应性。
5. 重视员工培训和流程沟通。培训员工对流程的理解和操作规程，及时传达流程管理的最新进展和变化，建立积极向上的沟通氛围，确保员工对流程的满意度和参与度。
总之，让流程说话与管理，需要管理者科学规划、制定流程规范、运用流程管理工具、推广精益管理和持续改善以及注重员工培训和流程沟通等措施，不断提升流程管理效果和绩效。
