格式化投诉是指以规范化的方式来进行投诉，使得投诉内容更加明确和准确。具体包括以下几点：
1. 遵守易于理解的语言和格式：在投诉中使用简单、明了和容易理解的语言和格式，确保投诉受众可以轻松地了解和理解投诉内容。
2. 按照规定的投诉流程进行：不同企业或组织有不同的投诉处理流程，所以在进行格式化投诉时要遵循对应的投诉流程，以便快速而有效地解决问题。
3. 提供详细的情况描述：投诉者应该提供尽可能详尽的情况描述，包括时间、地点、人员等信息，并附上相关证据，如照片、记录等。
4. 向正确的部门或人员投诉：投诉者应向正确的部门或人员进行投诉，以便问题能够及时得到解决。
5. 坚持合理、克制、礼貌的态度：投诉者应坚持合理、克制、礼貌的态度，不使用过激的词汇，以免引起反感甚至遭到拒绝。
6. 等待正式反馈：投诉者提交投诉后，需要等待企业或组织的正式反馈。如果长时间未收到回复，可以适当地进行跟进，但不要过度追问。
