汽车召回是一个保障消费者权益的行为,如果您收到了汽车召回电话,以下是处理方式:
1.不要慌张:首先要冷静下来,不要过度紧张,听完店家的介绍并询问具体情况。
2.确认是否符合召回条件:了解召回信息、原因和范围,确认是否符合召回条件,如果符合条件就应该马上联系经销商进行免费维修或更换相关零部件。
3.记录相关信息:清楚地记录汽车召回的所有相关信息,包括召回通知号码、发起召回的车辆制造商及受影响车型等。
4.及时处理:及时与经销商联系,了解详情和安排预约时间,让经销商进行免费维修或更换相关零部件。
5.注意个人安全:在使用车辆前,请注意自身安全,并在车辆的使用过程中仔细观察车辆性能和怪异声音变化等。如出现问题请及时联系经销商并做好相应的防范措施。
总之,面对汽车召回,要冷静、及时处理、关注安全,遵照相关程序进行处理。