掌门优课不能正常听课的原因可能有以下几个方面：
1. 网络连接问题：网速慢、网络不稳定等都可能导致掌门优课不能正常播放视频或者听课。
2. 设备问题：使用的设备不兼容掌门优课，或者设备本身出现故障也会影响听课效果。
3. 账号问题：在掌门优课上注册并登录后，如果账号遭到盗用或者被限制，也可能会导致您不能正常听课。
4. 应用设置问题：掌门优课应用设置可能出现问题，比如声音关小了、静音模式开启等，导致听不到声音。
解决方法：
1. 检查网络连接：确定网络连接畅通，并且速度够快。
2. 更换设备：尝试用其他设备访问掌门优课。
3. 验证账号：确认账号是否受限或者被盗用。
4. 更改设置：检查掌门优课应用的设置，保证声音打开、静音模式关闭。
如果以上方法无法解决问题，可以联系掌门优课官方客服，寻求进一步帮助。
