美团承诺完成率是指商家在承诺送达时间内完成订单的比例,计算依据主要有以下几点:
1. 商家承诺送达时间:商家在接到订单后,根据自己的配送能力和距离等因素,承诺送达时间。这个时间将作为计算承诺完成率的依据。
2. 订单状态:订单有不同的状态,包括待配送、配送中和已完成等。只有状态为已完成的订单才会被计入承诺完成率。
3. 实际送达时间:美团会记录订单的实际送达时间,也就是骑手或商家送达时间。如果订单在商家承诺送达时间内送达,则视为承诺完成;如果超时送达,则不算承诺完成。
4. 历史数据:美团根据商家过去30天的订单完成情况来计算承诺完成率。如果商家在这段时间内有较多订单未按时送达,那么承诺完成率就会降低。
综上所述,美团承诺完成率的计算依据主要有商家承诺送达时间、订单状态、实际送达时间和历史数据等因素。商家应严格遵守承诺送达时间,并提高订单的准时送达率,以保障用户的体验和信任。