淘宝违规是指卖家在平台上不遵守淘宝规则和法律法规,涉嫌欺诈、盗窃、虚假宣传等行为。根据淘宝平台规则,违规行为会被扣除信用分,并且有一定的时间限制,一般为30天封号、60天、120天、永久封号等级别。
那么淘宝违规什么时候清零呢?
1. 自然过期:违规记录会在规定时间内自然过期,若不再次发生违规,违规记录会自动清零。
2. 取消投诉:如果买家提出的投诉被卖家果断解决,可以申请撤销维权以及投诉或客服介入,违规分数也可以得到消除。
3. 主动整改:如果卖家自己主动发现违规行为并及时整改,可以向平台提交申诉处理,有可能清零。
4. 申诉:卖家可以对处罚决定提出申诉,并提交相关证据,如果申诉成功,违规记录及信用分扣除将被清零。
综合来看,淘宝违规只有在符合平台规则的情况下才可以清零,卖家应该遵守平台规则,及时发现和整改自身存在的问题,以避免不必要的损失。