1. 确认是否已经卡住：在等待较长时间后，看看屏幕是否有任何反应。如果屏幕上没有任何变化或者显示无响应，则可以确认电脑已经卡住。
2. 强制关机：按住电脑上的电源按钮，直到电脑关闭。这可能会丢失一些未保存的数据，所以尽可能避免使用此方法。
3. 使用恢复模式：重启 Mac 时，按住 Command + R 键，进入恢复模式。然后选择磁盘工具，运行“第一步”，检查并修复磁盘。如果你的操作系统已损坏，这通常会修复它。
4. 清除 PRAM 或 NVRAM：重新启动 Mac 时，按住 Command + Option + P + R 键，直到听到启动声音两次，释放键盘。这将清除存储在 Mac 上的某些设置。
5. 检查应用程序和驱动程序：最近安装的应用程序或驱动程序可能导致 Mac 卡顿或重启故障。尝试卸载最近安装的应用程序或更新驱动程序，看看是否有改善。
6. 重装 macOS：如果以上方法无法解决问题，则可能需要重装 macOS。在此之前，请务必备份您的数据。在恢复模式中，选择“重新安装 macOS”，按照屏幕上的提示操作即可。
7. 请技术支持人员协助：如果以上操作都无法解决问题，则建议寻求技术支持人员的帮助。他们可以更深入地检查您的 Mac，并诊断和修复故障。
