1. 确认后台语音是否正常：首先需要确认后台的语音播放器是否正常，如果突围过程中尝试让语音播放但是没有声音，则需要排除设备故障等非软件问题。
2. 检查程序设置：如果语音播放器本身没有问题，那就需要检查程序设置，例如是否开启了语音提示，是否正确地设定了相应的播放路径，是否选择了正确的播放模式等等。
3. 提高权限：如果以上两点都没有问题，那有可能是由于权限不足导致无法播放，这时需要提高程序的运行权限或者管理员权限来解决。
4. 更换语音库文件：如果仍然无法播放，可以考虑更换语音库文件，下载安装新的语音库文件，找到能够支持当前系统使用的语音库。
5. 重启程序或设备：在尝试以上步骤后，如果问题仍未解决，可以尝试重启程序或设备，并再次检查相关设置。如若问题依旧，则联系相应的技术人员寻求帮助。
