1. 驱动程序问题：确保你的计算机已经安装了最新的驱动程序，尤其是指纹识别器的驱动程序。可以在设备管理器中查看是否有任何驱动程序或设备出现问题。
2. 重置系统：从Windows 10的“设置”中选择“更新和安全”，然后选择“恢复”。点击“开始”按钮，在“重置此PC”之前备份个人文件，任何恢复操作都将清除所有已安装的软件、应用程序以及任何随附的驱动程序。
3. 硬件故障：如果你的指纹识别硬件出现问题，则需要将其更换。这可能需要与硬件制造商联系，请求更换或维修设备。
4. 停用一些第三方软件或服务，这些软件会干扰到指纹识别的功能，比如一些杀毒软件等等。
5. 检查指纹信息注册情况，重新进行指纹识别的记录过程，在指纹识别区域多次扫描，以充分记录出指纹特征点。
6. 升级系统或者更新软件：通过微软官方的升级，更新和改进微软Windows Hello指纹设置。
7. 扫手指时应该采用正确的手势，方向，力度和速度，以帮助快速和准确地读取指纹，可以多次尝试并注意手指的位置。
