买车票时，如果所需车次没有余票，可以选择进行候补购票。具体来说，
1. 候补是顾客为意向乘车班次的已售完的余票申请补票服务。
2. 在购票页面中，用户可以选择“想要此车次”按钮，输入相关信息后提交候补请求。
3. 候补成功后铁路客服人员会通过电子邮件或者短信通知您，这时需要及时按照格式提供有效证明材料。
4. 一般情况下，铁路局会在24小时内审核候补信息，如审核通过将赋给该订单上座或候补序号。
5. 候补购票流程相对复杂并且不一定能够成功，所以建议提前预订车票，避免节日等高峰时期无法购票的尴尬。
