1. 退换政策:根据网易严选的退换货政策,购买者可以在收到商品之后的七天内申请退换货。但是需要注意的是,该商品必须是全新未使用过的,并且需要与原包装一并退回,否则无法退换货。
2. 按摩仪退换要求:按摩仪作为一种电器产品,需要满足一定的退换货标准,包括:质量问题、功能故障、外观破损等。如果按摩仪在正常使用中出现了以上问题,购买者可以向网易严选客服提供相关证据,如照片或视频,进行退换货处理。
3. 退款方式:当申请退换货经过审核后,购买者可以选择退款或更换同型号的商品。如果选择退款,网易严选会在收到商品并确认商品完好无损之后,将购买者支付的款项原路退回到购买者的支付账户中。
4. 退换货流程:如果购买者需要退换货,需要提前联系网易严选客服,并提供购买订单号码和商品的相关信息。客服会为购买者提供处理方式并协助办理相关手续,包括退款或更换商品的物流寄送等。
5. 注意事项:在使用按摩仪时,一定要按照说明书的要求正确使用,并保持产品的干燥、清洁。如果出现质量问题或功能故障,应及时联系客服并提交相关证据。若购买者未正确使用按摩仪或人为损坏商品,将无法享受退换货服务。