非人工客服指的是一种通过人工智能技术实现的自动化客服系统，常见的包括以下几种：
1. 语音智能客服：能接听、识别并回答用户电话，具有智能分流和服务导航功能。
2. 文字智能客服：通过聊天机器人、知识图谱等相关技术实现快速、准确地解决用户问题。
3. 视觉智能客服：采用计算机视觉技术，如人脸识别和情感识别等，为用户提供更加个性化的客服体验。
4. 数据智能客服：利用大数据和机器学习技术对用户行为进行分析和预测，实现针对性更强的服务和推荐。
5. 聚合型智能客服：融合以上多种技术，让客服系统更加智能化、精细化。
总之，非人工客服可以帮助企业降低客服成本，提升客服效率，同时也能给用户提供更好的服务体验。
