1. 检查面部识别设置：首先，用户应该检查他们的面部识别设置，确定是否已开启。可以在“设置”>“面部识别与密码”中检查设置情况。
2. 确保设备充足电量：面部识别需要充足的电力才能运作，如果设备缺乏足够的电力，面部识别可能无法正常工作。
3. 检查设备硬件是否正常：确保设备摄像头和传感器功能正常，没有受到损坏或故障。
4. 进行软件更新：软件更新可能修复面部识别不可用的问题。用户可在“设置”>“通用”>“软件更新”中检查是否有可用的更新。
5. 清洁设备屏幕和摄像头：确保设备摄像头和屏幕表面清洁干净，没有任何杂物、灰尘或污垢影响了面部识别的精度。
6. 尝试重启设备：有时候，面部识别不可用的原因可能是出于设备的软件或硬件方面的问题。通过简单的重启操作，用户可以尝试解决这些问题，使设备重新正常工作。
7. 与苹果售后联系：如果用户所有努力都没有解决面部识别不能使用的问题，那么他们应该联系苹果售后寻求帮助和指导。
