12338是中国政府部门提供的公共服务电话号码，在全国范围内可拨打。以下是该电话号码的主要服务内容：
1. 医疗卫生：咨询疾病、医院信息、门诊预约等；
2. 交通出行：查询交通违法、道路堵塞信息、预订火车票、机票等；
3. 公共安全：报警、求助、灾害救助等；
4. 政务服务：政策法规咨询、办理各类证件、社会保障等；
5. 生活服务：食品安全问题咨询、困难帮扶、环保投诉等。
需要注意的是，12338只能在中国境内拨打，并且不同地区可能提供的服务内容会有所不同，也有些服务可能需要转接到对应的部门或机构进行处理。
