1. 口头沟通:通过语言交流进行的沟通方式,包括面对面对话、电话通讯等。
2. 书面沟通:以书信、邮件等文字形式进行的沟通方式,可长期保留记录,适合处理一些重要、复杂的问题。
3. 非语言沟通:指非语言形式下的信息传递。非语言沟通方式可分为以下几个方面:
- 身体语言:如姿势、手势、面部表情、眼神。
- 图标和符号:如红绿灯、各种信号标志。
- 视觉信息:如图片、画面、色彩、布局。
- 环境气氛:环境对人的情绪有很大影响,如音乐、照明、气味等。
4. 群体沟通:以团队或群体为单位进行的沟通方式,包括会议、讲座、研讨会等,涵盖了面对面沟通、书面沟通和非语言沟通等多种方式。
5. 计算机沟通:通过网络、电子邮件等计算机技术实现的沟通方式。他可以节约时间和地点,高效快捷。