1. 美团定位为一家互联网+企业。通过互联网技术和线上平台,连接消费者、商家和配送员,实现线上下单、线下服务的整体覆盖,完成订单交流、配送以及支付等全过程。
2. 面向大众提供生活服务和消费场景解决方案,结合社交网络中影响力用户力量,推广服务方案并进行个性化铺开。
3. 定位自己为“服务最优”的平台。通过大数据分析、用户评价和满意度反馈等手段,不断优化服务质量,力求让每一次消费都带给用户卓越的购物和用餐体验。
4. 着重打造本土化特色。在食品、养生美容、景区门票等领域,结合当地的文化和地域背景,注重推广本土特色产品和服务,增加用户体验的价值。
5. 多元业务覆盖和不断拓展。美团从最初的外卖业务开始集中发展,之后逐渐涵盖酒店旅游、电影票、生活服务、二手物品交易、车辆保险等多个领域,成为一站式消费服务平台,继续增加新业务、扩大生态才是其下一步的发展方向。
6. 着重加强社会责任。美团定位为自己致力于长远可持续发展,运用可持续发展框架获得长期价值与利益。注重实现资源和贡献的可持续性,以及与举措有关的政策和规定的有效遵守。取得经济、环保等各类环节的协调增长,成为行业发展的良好榜样。