1.通过找回密码的方式进行解除。可以在登录页面找到“忘记密码”的链接，然后按照提示完成身份验证后，设置新密码即可。
2.联系客服进行解除。找到客服部门，提供注册账号信息和证明身份的材料或相应的问题答案，客服会进行处理。
3.尝试重置密码。可以在登录页面选择“重置密码”，输入用户ID、手机号码等信息进行验证，之后在邮箱或者手机上收到重置密码的链接或验证码，按照指示进行操作即可。
4.检查操作流程是否正确。在进行以上操作之前，应该先了解具体的二级密码的设置方法并且记下来，这样可以更快速地解除二级密码。
5.清理缓存和Cookie。如果登录时页面出现异常或出现错误，可能是由于本地 Cookie 或缓存的问题。清除浏览器历史记录和缓存，尝试重新登录。
总之，如果遇到二级密码忘记或者无法解除的情况，建议通过各种途径尽可能多地获取帮助，不要轻易放弃。
