相比较而言，客户联与EMS联贴各有其优缺点，下面分别进行分析：
客户联的优点：
1. 方便快捷：客户可以直接收到商品的物流信息，不需要额外去查询或者通过其他方式获取；
2. 可以及时发现异常：如果出现一些不正常的情况，例如快递延迟、物流信息有误等，客户能够更加及时的发现并主动联系EMS，从而更快地解决问题；
3. 减少运营成本：客户通过客户联了解物流信息，减少了关于物流方面的咨询和投诉，从而减少了订单处理和客服成本。
客户联的缺点：
1. 需要额外付费：大部分快递公司在提供客户联服务时会收取相应的费用，额外增加了一定的成本压力；
2. 消息可能会被忽略：一些顾客不合理地过度追求物流信息，若由客户联实时推送信息，过多或重复的消息可能会让顾客视作烦扰；
3. 靠网络或者人员配合：使用客户联需要借助物流企业的系统或者与之合作，存在外界因素的影响；并且当需要更新系统时还需进行技术的更新和人员的培训。
EMS联贴的优点：
1. 便于监管：EMS联贴将提供易于跟踪的数据，以便管理方能够随时了解快递的状态；
2. 减小出错的概率：使用EMS联贴可以减少出错的概率和时间，保证真实信息的及时反馈；
3. 加强交互： 快递员或其他工作人员需要在EMS单上加注一些信息，如宅院、收件人电话等，增强与客户之间的交换和沟通。
EMS联贴的缺点：
1. 许多EMS联贴信息是由人工填写，存在人为误差；
2. 不方便顾客查看：EMS联贴的信息只能通过扫描或者物流查询平台查看，需要耐心等待；
3. 快递牵涉个人隐私，万一点击'快递'被盗用，就存在要账之困境。
综上所述，客户联和EMS联贴各有其特点，根据企业的不同需求，选择相应的服务方式。
