1. 登录泰康保险官网：在浏览器中输入www.tk.cn，打开泰康保险官网。
2. 进入个人业务中心：在官网首页右侧找到“个人业务中心”入口，点击进入。
3. 登录账户：使用已经注册的账号和密码登录个人业务中心。
4. 查询保单：在个人业务中心中找到“保单查询”菜单，进入保单查询页面。
5. 输入查询信息：根据提示，输入保单号码或身份证号与姓名等查询条件，设置好时间范围。
6. 查看结果：提交查询后，系统会自动查询保单信息，并在页面上显示查询结果。
7. 下载或打印保单：点击相应保单编号，即可查看保单详细信息，也可以下载或打印保单。
8. 拨打客服电话：如果以上方法无法查询到保单信息，可以直接拨打泰康保险客服电话4008-105-105进行咨询。
