江苏银行没有人工客服电话的原因可能是以下几点：
1. 成本考虑：设立人工客服需要招聘大量客服人员，提供培训和支持，并且为他们提供办公室和设施等资源。这样会增加银行的成本。
2. 线上渠道发达：随着网络技术的发展，在线咨询和语音识别等技术已经越来越成熟。多数情况下，银行可以通过线上渠道（例如网站、APP等）为客户提供服务和解决问题。这可以节省人工客服的成本，并且更及时有效。
3. 客户需求不高：许多银行客户已经习惯在线咨询、自助服务和数字化交易，并且不需要人工客服提供帮助。对于那些确实需要人工帮助的客户，银行还提供了其他形式的服务。
尽管没有人工客服电话，江苏银行仍然保持其客户服务水平。他们通过线上渠道和其他服务方式进行解决问题，提供快速高效的银行服务，满足客户的需求。
