地铁站务员是地铁车站的重要工作人员，主要职责包括以下几个方面：
1. 保障地铁列车的正常运行。地铁站务员需要密切配合司机和调度员，确保列车在运行过程中安全、平稳，不会发生任何意外。
2. 维护站点秩序。地铁站务员需要负责站点的管理工作，确保站点内的秩序良好。他们需要指导乘客按照规定的路线进出站，并保证在高峰期间站点内的人群运行有序。
3. 提供客户服务。地铁站务员需要向乘客提供各种信息，如列车时刻表、车票价格、车厢换乘等信息。另外，如果有紧急事件，地铁站务员也需要提供紧急救援服务。
4. 管理站内设施。地铁站务员需要定期巡视站点设施，如闸机、自动售票机、电梯等设备，确保其正常运转，及时进行维修和保养。
总之，地铁站务员是地铁的重要一环，他们的工作直接关系到地铁的安全，保证了乘客安全和顺畅的乘车体验。
