1. 法律规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条,商家应当依法提供商品的售后服务和技术支持,同时应当为消费者提供正品商品、合理价格、真实广告宣传等多项保障,如果4S店篡改维修记录,会侵犯消费者的手机目权益。
2. 犯罪行为
汽车4S店篡改维修记录,可能触犯如“扰乱公共秩序罪”“诈骗罪”“欺骗罪”等罪名。篡改维修记录会导致车辆价值下降、车辆安全隐患等问题,如果经查证属实,汽修企业负责人会面临刑事处罚。
3. 严重后果
如果消费者发现4S店篡改维修记录,可以向相关单位或相关部门进行投诉举报,与此同时可以寻求法律援助,将4S店起诉到法庭上。如果4S店被判挑灯夜战安亲班款等刑事罚款,对其经营造成严重影响,甚至可能导致企业倒闭。
综上所述,汽车4S店篡改维修记录属于违法行为,不仅会影响车主的权益,还可能会造成不良的社会影响。因此,企业应当依法合规经营,做好服务保障,切实维护消费者利益。