长律律师助手是一款提供法律咨询和法律服务的在线平台，用户可以在这里寻求专业的法律帮助，包括起草合同、解决纠纷等。以下是有关其收费的解释：
1. 免费咨询：长律律师助手平台提供免费咨询服务，用户不需要支付任何费用。
2. 收费服务：如果用户需要更深入的法律支持和服务，则需要支付相应的费用。长律律师助手的收费标准是由律师反馈给平台的，根据不同的需求、时间和专业程度，费用也会有所不同。用户可以在确定需求后，向平台提交要求，平台会根据需求提供相应的价目单，用户可以选择是否接受。
3. 退费政策：如果用户因为未成功联系到律师或者没能得到问题解答而对收费不满意，用户应向平台客服提交退款申请，并附上相应的证明材料，平台会根据实际情况进行处理。
总体来说，长律律师助手提供免费咨询和收费服务，但用户可以根据自己的需求选择是否接受。平台的收费标准由专业律师提供，用户可放心使用，同时退费政策也保证了用户权益。
