工作总结是指以一定形式和规范，对自己一段时间内的工作进行总结、评价和反思的过程。一般来说，工作总结可以分为年、月、周三个层次，以下是每个层次的写作要点：
1. 年度工作总结：
- 对于整年的工作进行总体评价，包括达成的目标、不足之处和经验教训等；
- 按照工作内容或项目进行分类，列举完成情况、进展和存在的问题等；
- 总结个人能力提升、团队合作和职业规划等方面的收获和反思。
2. 月度工作总结：
- 对本月工作目标和KPI是否达成进行评价，并说明原因；
- 详细列举本月完成的工作及所取得的成果，并总结经验与教训；
- 列出下月的工作计划和目标，提出改进和提高的措施。
3. 周度工作总结：
- 综合考虑本周的工作目标、任务量和完成情况进行概括性评价；
- 详细描述本周完成的主要工作及存在的问题、不足和需要改进的地方；
- 列出下周的工作计划和目标，明确重点、难点和解决方案。
在写作过程中，应注意以下几点：
- 要客观、实事求是，不夸大成绩，也不夸大困难；
- 要注意文字清晰流畅、条理清楚，让读者容易理解；
- 要注重反思总结，不断提高自己的工作能力和水平；
- 要遵守保密、不泄露公司机密信息。
