民生信用卡无法使用消费功能时，应该采取以下措施：
1.确认故障原因。首先需确认是否是由于卡片本身损坏或过期，还是系统出现了问题。可以通过拨打民生银行客服电话或前往银行窗口进行查询和处理。
2.申请换卡。如果是卡片本身损坏或过期，需要及时申请换卡。在申请换卡前，需要将卡片内余额转移至其他银行卡或通知相关渠道进行转账。
3.联系客服寻求解决方案。如果是系统出现问题，需要联系民生银行客服中心进行咨询和解决。一般情况下，有关门店会告知具体的解决方案和时间。
4.自行解决。如果能够确定故障原因，也可以自行解决。比如，如果是信用卡过期，需要重新申请一张新卡并激活后再次使用即可。
