1. 重启手机：有些时候暂时性的错误可能会造成手机解锁不了，所以这个时候可以尝试重启一下手机来解决问题。
2. 使用备用解锁方式：如果您在设置中开启了其他备用的解锁方式，例如图案解锁或者指纹解锁，那么您可以尝试使用这些方式来解锁手机。
3. 通过Google账号找回密码：如果您在设置中绑定了Google账号，并且开启了“找回密码”功能，那么您可以通过该功能来找回账号，同时重置密码。
4. 恢复出厂设置：如果您试了上面的方法都没能解决问题，那么只有恢复出厂设置来重置手机密码了，但是请注意，手机恢复出厂设置后，所有数据会被删除，所以在执行该步骤前请先备份重要数据。
5. 拨打售后服务电话：如果您仍然无法解决问题，那么建议您拨打客服电话咨询售后服务相关人员，以便更专业的团队为您解答疑问。
