您好，西铁城机械手表是依靠手臂活动完成上弦操作的。如果手表出现走走停停的现象，建议您适当的增加手臂运动量或在晚间休息前进行手动上弦，其操作方法是将手表柄头向顺时针方向旋转40圈(机械手表有防止过度上弦装置，因此不必担心过度上弦而损坏发条）。
机械手表出现停走的现象，可能是因为上弦量不足或机芯出现问题造成的，如果您尝试以上操作手表仍然不能解决此问题，建议您尽快将手表、保证书及发票送到就近城市的指定维修服务网点进行检测及修理。
如方便，请您提供手表信息，以便查询手表的商品型号。查询型号方法：在手表的底盖上刻有手表的表壳型号，是以XXXX--XXXXXXX 这种形式标明的（例如：8200-S77732)。
西铁城公司自2009年8月1日起实施单品条码化管理，通过实施单品条码化管理，可以为消费者提供产品验证服务。如果您是在大陆地区购买带有单品条码的西铁城手表时，销售店员会把条码标签粘贴在“保证书”封三页，填写购买时间并加盖销售店章。您可以在西铁城官方网站会员俱乐部(http://club.citizen.com.cn)进行产品验证。方便您可以查看单品条码管理说明，具体链接：http://www.citizen.com.cn/service/serviceindex2.aspx。
如果您通过以上方法无法辨别手表真伪，可以将手表、保证书及购物发票邮寄到北京维修服务中心对手表实物做真伪鉴定，此服务仅限在西铁城北京维修服务中心受理。真伪鉴定服务本身不收取费用，如鉴定为非西铁城手表，将出具真伪鉴定证明，此服务结束，但您还需要承担手表往返的邮寄费用。如鉴定手为真表，将出具真表报告，同时对真表将完成开盖后的后续全检服务，并按检测服务内容收费。
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