检查步骤如下：
1 、首先需要查看右下角音频图标是什么样子的。
一般具有2个状态。
一个是 小叉号状态，一个是 红色禁止状态。如图
2、小叉号状态说明几个问题。
1 音频驱动没有安装。
2 音频服务被停止/禁止了。
3 在声音选项中扬声器被禁止了。
第三种出现，可能前面2中都已经解决了。
3、第一种：音频驱动没有安装，如果有安装盘的话，可以点击相应的声音驱动进行安装，重启电脑即可。
如果没有安装盘，可以下载驱动精灵，然后 安装缺少的驱动。如图。
4、音频服务被停止/禁止了。
需要左下角 window图标。点击---->输入 services.msc
找到 右边的 window audio服务。如图。
右击------>属性------->设置自动启动（否则下一次开机还需要设置）--->然后点击启动。
之后稍等片刻。
5、在声音选项中扬声器被禁止了。
需要 右击有效较音频图标---->点击声音---->播放---->扬声器---->右击启用。如图：
