首先要确定网络是通的，网线直连或者别的设备能不能上网，如果不能，就联络运营商维修。如果能，就继续往下试1、重启路由器，重启电脑，重新建立连接。
2、上个方法如果不行，就要看一下网络参数是否出了错。右击wifi图标，点开打开网络和共享中心。
3、点击现在连接的wifi。
4、打开详细信息。
5、然后看一下参数是否正确。
6、如果不正确，点击属性。
7、点开协议4
8、设为自动获取IP。
以上就是解决办法。
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