请问您是在哪里更换的插线呢？建议尝试以下方法解决：
1、长按开关键重启一下手机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择rebootsystemnow按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，建议进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
