您好！
若确定耳机正常的话，那么这种情况就表示这个蓝牙耳机和手机的蓝牙不匹配或不兼容所导致。一般只能更换其他蓝牙耳机再试试，而且买蓝牙耳机的时候尽量当面测试一下，确认能使用后再购买。
据我查询：HTC G7是Bluetooth 2.1，含 EDR (Enhanced Data Rate) 、无线立体声耳机 A2DP 、档案传输 FTP 和 OPP 、其它支持的设定档：AVRCP、GAP、GOEP、HFP、HSP、PBAP、SPP、Service Discovery Application Profile 。而您的蓝牙耳机具体的规格及相应的协议等是否一致呢？可能支持的蓝牙协议等有所差异导致，具体可咨询蓝牙耳机的厂商和HTC客服确认一下。
希望对您有所帮助，望采纳！！
